L'analisi continua a rimarcare il ruolo centrale dell'Internet di seconda generazione: le 500 aziende americane a più rapida espansione ormai conoscono molto bene i cosiddetti social media e addirittura arrivano a sostenere che una quota significativa del loro successo è dovuta proprio a questi strumenti. Per due aziende su tre il ruolo della Rete sociale è molto importante o piuttosto importante. Più in particolare il 26 per cento la considera cruciale e il 40 per cento abbastanza fondamentale.Secondo quanto riporta uno studio del Center for Marketing Research della University of Massachusetts Dartmouth, due terzi delle imprese intervistate ritengono che i social media giochino un ruolo cruciale nel proprio successo.