Lorenzo Canu
Sfatare i miti delle relazioni pubbliche nel nuovo paper dall’International Advisory Board di FERPILab: costruire fiducia, adattarsi al cambiamento, misurare l'impatto.
L’articolo "Sfatare i miti per il World PR Day" di Catherine Arrow si distingue per la sua capacità di articolare chiaramente i concetti fondamentali delle relazioni pubbliche, sfatando miti radicati con una precisione ed una visione che ricalcano i principi del moderno approccio strategico descritto nella nuova definizione di relazioni pubbliche proposta da FERPI.
Innanzitutto, Arrow affronta direttamente l'essenza delle relazioni pubbliche, sottolineando che queste costruiscono e sostengono le relazioni indispensabili per mantenere la "licenza di operare" delle organizzazioni. Questo concetto risuona con la moderna definizione delle relazioni pubbliche come disciplina strategica, che non si limita più alle mere attività di media relations ma abbraccia una vasta gamma di competenze e responsabilità, in linea con la mission di FERPILab volta ad un approccio olistico e strategico alle relazioni pubbliche.
La struttura del "PR Atom" ideato dalla Arrow stessa fornisce una rappresentazione visiva chiara e accessibile dei vari elementi che sostengono le relazioni pubbliche: fiducia, reciprocità, lealtà, impegno, soddisfazione e reputazione, sostenuti a loro volta da comunicazione, comportamento, comprensione e dati. Questo modello non solo illustra la complessità della disciplina, ma enfatizza ancora una volta l'importanza di un approccio integrato e multidimensionale.
Il commento di Arrow sulla necessità di misurare e valutare le relazioni pubbliche sfata il mito dell'impossibilità di misurare il loro impatto, richiamando l'importanza della rendicontazione e della trasparenza, elementi chiave della moderna pratica di relazioni pubbliche e al centro delle attività della Fondazione "Organismo Italiano di Business Reporting" di cui è Segretario Generale il membro del Comitato Scientifico Nazionale FERPILab Stefano Zambon. Questo punto è cruciale nell'ambito delle relazioni pubbliche odierne, dove la misurazione dei risultati e la dimostrazione del valore sono fondamentali per mantenere la credibilità e l'efficacia delle pratiche professionali.
Infine, l'enfasi posta da Arrow sul cambiamento e sull'adattamento ai nuovi contesti tecnologici e sociali, come l'intelligenza artificiale, richiama l'appello della FERPI a comprendere e anticipare le nuove realtà per mantenere la rilevanza e l'efficacia delle relazioni pubbliche. Questo approccio proattivo e innovativo è essenziale per il futuro della professione e rispecchia l’importanza di promuovere il progresso e l'evoluzione continua delle pratiche di relazioni pubbliche.
L’articolo di Catherine Arrow è un contributo significativo che riflette pienamente i principi e le linee guida del moderno approccio strategico alle relazioni pubbliche, che ci auguriamo possa essere raccolto dalle nuove generazioni di comunicatori. La sua analisi puntuale e le sue raccomandazioni pratiche rappresentano una risorsa preziosa per i professionisti del settore che cercano di navigare le sfide contemporanee e di costruire relazioni durature e di valore.